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一、售前服務：
1、專業(yè)咨詢解答、提供全套實驗室技術(shù)方案，對實驗室進行整體規(guī)劃、免費繪圖設計、提供專業(yè)實驗室圖紙；
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二、售中服務
1、嚴格按照設備技術(shù)要求生產(chǎn)，并準時交貨；
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專業(yè)技術(shù)人員依照產(chǎn)品說明書對教師進行操作培訓，保證教師能獨立完成各項實驗實訓項目。
3、組裝后進行現(xiàn)場清潔處理及設備日常維修保養(yǎng)說明指導。
三、售后服務
A、常規(guī)服務
1、全面細致提供行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務，引導客戶正確使用及保養(yǎng)產(chǎn)品；
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B、應急服務及反應時限
本公司承諾接到客戶維修服務電話后60分鐘內(nèi)響應，48小時內(nèi)上門服務維修完成，如不能及時排除故障，公司將提供相應的解決方案，以不影響貴單位的正常使用。
四、保修期后服務
1、保修期內(nèi)更換零配件不收取費用，保修期外收取人工費和材料費。
2、超過產(chǎn)品保用期，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，除人工及材料外，均享有免費終身維護；
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